Cómo tratamos los datos que facilitas al contactar con SanBike o solicitar información y presupuestos.

Última actualización:

Titular y responsable
Santiago Muñoz Barquilla, que opera con el nombre comercial SanBike.
NIF
53737809B
Domicilio
Calle Ayala 39, 06400 Don Benito (Badajoz), España.
Correo de contacto
pedidos@sanbike.es
Teléfono
824 913 463
Sitio web
www.sanbike.es
  • Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
  • Presupuestos: datos de contacto, servicio solicitado, tipo de bicicleta, presupuesto estimado y la descripción que facilites.
  • Solicitud de información del pie: correo electrónico para responderte. No es una suscripción a una newsletter.
  • Constancia de la solicitud: fecha, referencia, información de privacidad aceptada y estado del aviso de correo.
  • Seguridad y navegación: datos técnicos que pueden incluir dirección IP, navegador, fecha y registros de acceso. El formulario guarda un identificador seudonimizado calculado a partir de la IP y del día para limitar envíos abusivos; no se utiliza para elaborar perfiles comerciales.

Los datos proceden de ti o de la utilización de la web. Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; si no los completas, no podremos tramitarla. No envíes datos de salud, tarjetas de pago ni información sensible que no sea necesaria para tu consulta.

Tratamientos de datos de esta web
FinalidadBase jurídica
Atender consultas generales y responder a la solicitud de información por correo.Tu consentimiento al enviar la petición (artículo 6.1.a del RGPD).
Preparar un presupuesto o gestionar una petición sobre productos o servicios que solicitas.Medidas precontractuales a petición tuya y, si se contrata, ejecución del contrato (artículo 6.1.b).
Guardar la solicitud, enviarla al buzón de SanBike y gestionar la respuesta.La misma base jurídica que la petición correspondiente.
Proteger la web, controlar envíos abusivos y resolver incidencias.Interés legítimo en mantener un servicio seguro y disponible (artículo 6.1.f).
Cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades cuando proceda.Obligación legal y, en su caso, interés legítimo en la defensa de reclamaciones (artículos 6.1.c y 6.1.f).
Cargar el mapa de Google Maps y sus tecnologías asociadas.Consentimiento específico para la categoría Experiencia, gestionado por iubenda.

La casilla de privacidad del formulario acredita que has recibido esta información. No autoriza publicidad ni sustituye el consentimiento de cookies. No se realizan suscripciones periódicas a partir de estos formularios ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti.

Las consultas y solicitudes de presupuesto se conservan mientras sean necesarias para atender y dar seguimiento a la petición. Una vez cerrada, se suprimen cuando dejan de ser necesarias, salvo los datos que deban mantenerse por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades; estos se conservan limitados a dichas finalidades durante los plazos de prescripción aplicables.

Si se establece una relación contractual, los datos necesarios para gestionarla se mantienen durante esa relación y durante los plazos legales posteriores que correspondan. La prueba del consentimiento se mantiene mientras resulte necesaria para acreditar el tratamiento realizado.

Las cookies tienen sus propios plazos, indicados en la Política de cookies. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu caso o pedir la supresión de tus datos en pedidos@sanbike.es.

Los datos pueden ser accesibles al titular y a las personas autorizadas para atender las solicitudes y mantener la web. En el funcionamiento actual intervienen estos servicios:

  • OpenAI / ChatGPT Sites: alojamiento y funcionamiento de la web y del panel de gestión.
  • Cloudflare: infraestructura técnica, base de datos, almacenamiento de imágenes, distribución y seguridad del servicio de alojamiento.
  • Resend: envío de avisos de los formularios al buzón de SanBike, incluidos los datos de la solicitud.
  • IONOS: servicio del dominio y del buzón de correo de SanBike.
  • iubenda: gestión de las preferencias de cookies y del consentimiento.
  • Push & Buy - Soluciones Digitales: mantenimiento técnico y administración autorizada del sitio.

Estos proveedores acceden a los datos necesarios para sus funciones, con las condiciones de tratamiento que correspondan. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

Google Maps solo se carga al permitir Experiencia. En ese caso, Google recibe datos de conexión, como la IP y la información del navegador, y puede relacionarlos con tu cuenta si tienes sesión iniciada, conforme a sus políticas. No es necesario aceptar el mapa para consultar el resto de la web o utilizar los datos de contacto.

Algunos proveedores utilizan infraestructura o subencargados fuera del Espacio Económico Europeo. No se garantiza que todos los datos de esta web se almacenen exclusivamente en España o en la Unión Europea.

En particular, Resend almacena datos en Estados Unidos, incluidos mensajes y registros de entrega. Elegir una región europea de envío no cambia ese almacenamiento. Resend informa de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incorporadas a su acuerdo de tratamiento y de su participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. como mecanismos para las transferencias que cubren.

Para los demás servicios, se aplican los mecanismos y garantías de sus condiciones de tratamiento que correspondan a cada transferencia, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar la información de protección de datos de Resend, el acuerdo de tratamiento de OpenAI, la política de Cloudflare, la información de IONOS y la política de Google. También puedes solicitar al responsable información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición en los casos previstos por la normativa. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a pedidos@sanbike.es indicando qué derecho quieres ejercer, o dirígete por correo postal a Santiago Muñoz Barquilla, calle Ayala 39, 06400 Don Benito (Badajoz). No se exige una copia del DNI de forma general: solo se solicitará información adicional si resulta necesaria para comprobar la identidad.

Se responderá, por regla general, en el plazo de un mes, con las ampliaciones legalmente previstas cuando sean necesarias. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las preferencias de cookies se gestionan por separado: Configurar o retirar el consentimiento de cookies. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.

Las páginas públicas no requieren una cuenta. El acceso al panel privado utiliza el inicio de sesión de ChatGPT y comunica al sitio los datos de identidad de la cuenta autorizada, como nombre y correo, para controlar el acceso. Las políticas de OpenAI se aplican a su propio servicio de autenticación.

Los enlaces a redes sociales abren servicios externos con sus propias políticas. Esta web no incluye un formulario público de comentarios ni un proceso de compra en línea. Los tratamientos de una contratación que se realice fuera de la web se informarán cuando corresponda.

Esta política se refiere al funcionamiento actual de www.sanbike.es y se actualizará si cambian sus tratamientos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la LSSI-CE en lo que corresponda.

Las peticiones relativas a personas menores de edad se gestionarán con la intervención de sus representantes legales cuando resulte necesaria. La web no está dirigida específicamente a menores de 14 años.